Notre méthode
Le référentiel d'évaluation
Le référentiel d'évaluation est la méthode commune à toutes les évaluations de CertiLens : 7 critères, 21 indicateurs. Pour chaque indicateur, l'évaluateur apprécie la conformité du partenaire à partir de pièces et de dossiers d'apprenants, et cite la preuve sur laquelle il s'appuie.
Une évaluation indépendante
Chaque intervenant signe une charte, un engagement de confidentialité et, pour chaque dossier, une déclaration d'absence de conflit d'intérêts. L'habilitation reste la décision du certificateur.
Un comité de trois experts
Chaque rapport d'évaluation est relu et validé par un comité de trois experts avant d'être remis au certificateur.
Un échantillon de dossiers
L'évaluateur ne lit pas tous les dossiers : il examine un échantillon, dont la taille dépend du nombre d'apprenants du partenaire. Plus le partenaire forme de monde, plus l'échantillon est large, pour que la conclusion reste fiable.
Qui évalue ?
- Des professionnels expérimentés. Les évaluations sont confiées à des professionnels de la formation et de la certification, choisis par CertiLens, dont le sérieux et le professionnalisme sont vérifiés avant leur première mission.
- Indépendance. Chaque intervenant signe une charte, un engagement de confidentialité et, pour chaque dossier, une déclaration d'absence de conflit d'intérêts.
- Confidentialité et secret des affaires. Données hébergées en France et chiffrées, accès limité aux dossiers confiés, dossiers d'apprenants consultables sans téléchargement, aucune information d'un certificateur ou d'un partenaire communiquée à un autre.
- Trois experts valident chaque rapport.